KMU

Textilpflege Schweiz: Wie sind Sie auf die ldee gekommen, ein professionelles be­triebliches Gesundheitsmanagement einzu­führen?

Ines Schmid Streuli: Wir hatten uns ent­schieden, die Ausgleichskasse zu wechseln und auch die Krankenkassenlösung unserer neuen Ausgleichskasse, der IMOREK, zu übernehmen. Im Rahmen dieser Kranken­kassenlösung wurde uns von active care ein Angebot unterbreitet, welches wesentlich günstiger war als unsere bisherige Lösung, insbesondere das Case Management. Das Angebot, welches auch eine Software zum Erfassen von Absenzen beinhaltete, hat uns überzeugt. Vorher haben wir lediglich eine Excel-Tabelle geführt, in welcher die Absen­zen erfasst wurden.

Wie schlagt sich denn die Software im Vergleich zur Excel-Datei?

Vorübergehend haben wir redundant gearbeitet, also sowohl die Excel-Tabelle als auch die Software geführt. Diese Lösung war für mich aber unbefriedigend. Daher haben wir eine Schnittstelle reali­siert: Die Daten aus unserem Personal­planungsprogramm werden nun täglich automatisch in die Absenzen-Software übernommen. Dieses System funktioniert hervorragend. Insofern wird die Excel-­Tabelle jetzt nicht mehr benötigt.

Das BGM sollte ja auch Teil der Unterneh­mensstrategie sein und von allen Akteuren im Unternehmen mitgetragen werden, damit es erfolgreich ist. Wie haben Führungs­krafte und andere Mitarbeitenden die Einführung des BGM’s aufgenommen?

Wir haben in Zusammenarbeit mit active care eine Schulung mit dem ganzen Kader durchgeführt. Zunächst mit dem obersten Kader, später auch mit den Teamleitern. In dieser Schulung haben wir eine Art Ist-Situation aufgenommen: Welche Kompo­nenten enthält ein betriebliches Gesund­heitsmanagement und wo stehen wir? Dadurch konnten wir feststellen, dass zwar bereits viele Punkte umgesetzt werden, gerade im Bereich der Prävention aber noch Handlungsbedarf besteht. Wir haben anschliessend spezifisch in diesem Bereich weitere Massnahmen umgesetzt: Es wurde ein Motivationsteam für Gesundheit ins Leben gerufen, in welchem sich vier Mitar­beiter aus verschiedenen Bereichen enga­gieren. Viermal jährlich findet eine Sitzung statt, in welcher dann wertvolle Inputs direkt von den Mitarbeitenden gegeben werden. So versuchen wir, den Bereich Prävention abzudecken. 

Welche Inputs haben denn die Mitarbeiten­den konkret gegeben?

Die Mitarbeitenden des Teams haben den Auftrag, an den Mitarbeiterversammlungen, welche ebenfalls viermal im Jahr stattfin­den, aktiv einen Beitrag zu leisten – etwa in der Form eines Vortrags oder einer Präsentation. Vorab wird jeweils ein Thema festgelegt, welches dann entsprechend an den Versammlungen vom Team behandelt wird. Kürzlich stand das Thema Ernährung im Vordergrund: Wie sieht beispielsweise ein gesundes Mittagessen aus? Diese Thematik ist für uns von grosser Relevanz, da wir keine Kantine haben und die Mitar­beitenden das Essen regelmässig von zu Hause mitnehmen oder etwas kaufen. Es ist aber gerade in der Prävention sehr schwierig, wirkliche Änderungen zu bewirken. Wir wollen ja unsere Mitarbeiter nicht bevormunden, sondern ihnen lediglich Inputs geben. Da hängt es auch davon ab, wie offen die Mitarbeitenden für solche Inputs sind. Es ist für uns aber wichtig, diese Themen kontinuierlich anzusprechen und ständig am Ball zu bleiben. Mit einem einzigen Vortrag über Ernährung ist die Arbeit nicht getan. 

Wie gross war der Aufwand bei der Einfüh­rung des BGM’s?

Zu Beginn musste gerade hinsichtlich der Schulungen des Kaders und der Teamleiter schon einiges geleistet werden. Danach begann sich das Ganze ein wenig von selbst zu entwickeln. Man muss aber beim BGM klar sagen, dass man es nicht einma­lig einführen kann und es danach für immer besteht. Es geht nicht nur um die Einfüh­rung, sondern auch um Organisation, Unterhalt und Betrieb. Es ist also ein laufender Prozess.

Und wie lange hat es gedauert, bis Sie die ersten Veränderungen bemerkt haben?

Wir haben das BGM im Jahr 2010 aufge­nommen und anschliessend zwei sehr gute Jahre gehabt. Die Anzahl an Absenztagen hat sich während dieser Zeit um die Hälfte reduziert. Die Jahre 2013/2014 waren schwieriger, wobei die Ursachen dafür von unserer Seite her nicht beeinflusst werden konnten. Sehr schwere Krankheiten oder schlimme Unfälle, sowohl Berufs- als auch Nichtberufsunfälle, trugen teilweise lange Arbeitsausfälle mit sich, dies hat sich entsprechend in der Statistik niederge­schlagen. Grossen Erfolg hatten wir aber vor allem bei den Kurzabsenzen. 

Wie würden Sie die Zusammenarbeit mit active care beschreiben?

Die Zusammenarbeit ist sehr persönlich und partnerschaftlich. Wir haben einen Ansprechpartner, welcher ausführlich auf unser Unternehmen eingeht und Lösungen anbietet, welche spezifisch unserem Unter­nehmen dienen. Der Kundennutzen ist ihnen also sehr wichtig. Die Ziele sollen gemeinsam erreicht werden, schliesslich wird ja auch gemeinsam ein Budget an Absenztagen festgelegt, welches nicht überschritten werden sollte. 

Können Sie uns eine kleine Erfolgs­geschichte im Zusammenhang mit dem BGM erzählen?

Das Case Management hat uns wirklich sehr geholfen. Wir haben einen festen Ablauf wenn ein Krankheitsfall eintritt und hierbei ist nach dem Einholen des Arzt­zeugnisses zu entscheiden, ob der Fall über das Case Management abgewickelt werden soll oder nicht. Es ist für uns ein grosses Problem, dass Mitarbeiter, welche aufgrund einer Krankheit oder eines Unfal­les über längere Zeit arbeitsunfähig waren, sich gar nicht mehr trauen, wieder zurück in den Betrieb zu kommen. Dies ist insbe­sondere dann der Fall, wenn psychische Probleme bestehen. Diese gehen oft einher mit den Folgen von Unfällen oder längeren Krankheiten. Wir hatten kürzlich einen solchen Fall im Verkauf. Durch die Case Managerin fanden in diesem konkreten Fall wieder Gespräche statt, in welchen Lösun­gen wie beispielsweise eine Umplatzierung und ein moderater Wiedereinstieg thema­tisiert werden konnten. 

Was würden Sie einem Unternehmen empfehlen, welches sich überlegt, ein professionelles BGM einzuführen?

Wichtig ist, dass die Geschäftsleitung dies wirklich will und man bereit ist, sich länger­fristig mit diesem Thema auseinander zu setzen. Ein professionelles BGM kann nicht von heute auf morgen eingeführt werden und bedarf ständiger Pflege. Man beginnt mit einem ersten kleinen Schritt und entwi­ckelt das Projekt dann weiter. Es muss mit Nachdruck gearbeitet werden, damit ge­währleistet werden kann, dass das BGM in den einzelnen Abteilungen über längere Zeit durchgesetzt werden kann.